Жалоба № 15 - М.видео: возврат товара ненадлежащего качества

# 1   14.12.2010 14:24:12
[80] (Alex89) Alex Dvor [4322]
26.11.2010г. в качестве подарка на новоселье  в ООО "М.видео Менеджмент" (г. Ноябрьск ТЦ "Олимп" пр-т Мира 64,) был приобретен холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублей. Вышеуказанный товар не был проверен на работоспособность и комплектность в самом салоне-магазине, доставлен товар был без упаковки, лишь в транспортировочной пленке. После прогрева в помещении более 3х часов (согласно инструкции) и попытке подключения в сеть,  оказалось, что на шнуре питания отсутствовала вилка; созвониться с магазином сразу же  не представлялось возможным по причине доставки товара в вечернее время; при подключении вилки - выяснилось, что работает только холодильная камера, а морозильная не работает. Таким образом, купленный  товар оказался с существенным недостатком.  На следующий день служба доставки забрала холодильник, не предоставив ни какого акта о приеме (на руки ничего выдано не было). 30.11.2010г. мной в магазин была представлена претензия на основании ст.503 ГК РФ, п.1. ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата покупной цены. По истечении 10 дневного срока, отведенного продавцу для исполнения требований покупателя, в связи с невыполнением оных - последовало обращение в салон-магазин, где нам в устной форме был дан отрицательный ответ на законные требования, представленные в претензии. Т.к. данный ответ меня не устраивает никоим образом, то при добровольном  не разрешении в мою пользу данного вопроса в ближайшие (разумные) сроки, я буду вынужден обратиться в Общество защиты прав потребителей, а также с исковым заявлением в суд.

Форум для отзывов 16 не существует.

 
 
 

Контакты

Все пожелания, предложения и замечания просьба 
отправлять на knigajalob1@gmail.com

Для почтовых отправлений:  Коллегия адвокатов г.Москвы "Трунов, Айвар и партнёры" 125080, г.Москва, Волоколамское шоссе, д. 15/22, вход со стороны улицы Панфилова, 22 (получатель: интернет проект Федеральная Книга Жалоб)

Полезная информация

О сайте